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Une enquête client révélatrice

Témoignages

Une enquête client révélatrice

SDTech place le client au centre de ses préoccupations et à ce titre s’active non seulement à combler ses attentes, mais aussi à anticiper ses besoins.
Satisfaire le client pour instaurer une relation de confiance durable, devient alors le leitmotiv de la stratégie de l’entreprise.

C’est dans le cadre d’une politique d’amélioration continue que SDTech mène régulièrement des enquêtes de satisfaction.
Au vu des résultats de la toute dernière enquête (Juin 2014), la satisfaction client chez SDTech semble reposer essentiellement sur quatre critères :
  • Réactivité
  • Respect des délais
  • Qualité du service
  • Satisfaction générale
Des basiques que SDTech relève remarquablement…



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